La ISO 9001 es una norma internacional de Gestión de la Calidad. En esta norma, se encuentran todos los requisitos que su organización debe implementarlas para obtener ventajas competitivas, aportando un valor a sus actividades y procesos, y a los productos y/o servicios que se comercializan.

La norma ISO 9001 es la regulación que establece los requisitos que una empresa debe alcanzar para tener un correcto sistema de gestión de la Calidad en un sistema productivo.

Una de sus características más importantes en su adaptabilidad a cualquier sector económico y a cualquier tamaño de organización incluyendo las PYMES.